1. 适用范围
面向牙科诊所的修复体与义齿加工协作，包括病例文件提交、技术审单、报价、制作、质量进度、发货、签收、评价和返修。
2. 本产品处理规则
定制加工的取消须结合是否审单、确认报价、采购材料或开始制作处理，申请取消不代表可以无条件免费取消。发现咬合、色号、适合度或破损等问题，可在原订单提交返修原因和必要证据，等待平台审查；返修申请不等于已批准免费重做或退款。责任、费用、寄回方式和周期应依据审查、订单约定和适用法律确认，保修范围和期限以订单明确约定为准，并保留法定权利。
3. 提出请求
请通过当前产品客服或联系邮箱，提供订单编号（如有）、问题描述、发生时间及必要证据。不要发送密码、验证码、完整银行卡或无关的患者资料。已付款不等于已交付，提交申请不等于退款或返修已获批准，应根据实际记录核对。
4. 处理结果与法定权利
具体结果应明确责任、处理方式、金额与币种（如涉及）、必要材料及后续步骤。退款路径与到账时间受实际支付渠道和合同约定影响，具体进度由实际渠道处理结果确认。平台政策和另行合同均不排除适用法律下不可放弃的权利。